سياسة الاسترجاع
شكرًا لك على التسوق في 3P Sport. نحن نقدر رضاك ونسعى جاهدين لضمان أن كل عملية شراء تلبي توقعاتك. يرجى مراجعة سياسة الاسترداد الخاصة بنا أدناه للحصول على معلومات حول عمليات الاسترداد والإرجاع والاستبدال.
1. أهلية استرداد الأموال:
- يتم إصدار المبالغ المستردة للعناصر المؤهلة التي تم إرجاعها خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء.
- لكي تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال، يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة، وفي حالتها الأصلية، وفي عبوتها الأصلية.
2. العناصر غير القابلة للاسترداد:
بعض العناصر ليست مؤهلة لاسترداد الأموال، بما في ذلك:
- بطاقات الهدايا
- منتجات رقمية قابلة للتحميل
- عناصر شخصية أو مخصصة
3. عملية استرداد الأموال:
- لبدء استرداد الأموال، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على info@3psport.com مع رقم طلبك وسبب الإرجاع.
- بمجرد الموافقة على إرجاعك، سنزودك بتعليمات حول كيفية إرجاع المنتج.
- عند استلام المنتج المرتجع، سنقوم بفحصه للتأكد من استيفائه لمعايير الأهلية.
- في حالة الموافقة، ستتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 7 إلى 10 أيام عمل، وسيتم تطبيق الرصيد تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.
4. تكاليف الشحن:
- تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد، إلا في الحالات التي يكون فيها الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا أو إذا كانت السلعة معيبة.
- ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف إعادة الشحن ما لم ينص على خلاف ذلك.
5. التبادلات:
- إذا كنت ترغب في استبدال منتج بمقاس أو لون مختلف، فيرجى الاتصال بنا لترتيب عملية الاستبدال.
- تخضع عمليات التبادل للتوافر، وسنقدم المزيد من التعليمات حول كيفية المتابعة.
6. العناصر التالفة أو المعيبة:
- إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا، فيرجى الاتصال بنا على الفور وإبلاغنا بصور المنتج التالف.
- سنقوم باستبدال المنتج مجانًا أو إعادة المبلغ المدفوع، وفقًا لتفضيلاتك.
7. الشحن الدولي:
يرجى ملاحظة أن سياسة استرداد الأموال الخاصة بنا تنطبق فقط على المشتريات التي تتم داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. نحن لا نقدم المبالغ المستردة للطلبات الدولية.
اتصل بنا:
إذا كانت لديك أية أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة استرداد الأموال الخاصة بنا، فيرجى الاتصال بنا على info@3psport.com.
من خلال إجراء عملية شراء على موقعنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط سياسة استرداد الأموال هذه. نحن نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه السياسة في أي وقت.
